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為人民服務從不“下線”
追記民警呂建江
稿件來源:法制日報
發布時間:2019-04-08 09:46:24

□ 法制日報記者 周宵鵬

4月2日上午9時許,在河北省石家莊市橋西區呂建江綜合警務服務站前的海棠樹下,警務站當班的工作人員列隊完畢,警務站主任王永輝開始點名。

“呂建江!”王永輝高聲喊出第一個名字。

“到!”在場所有民警、輔警齊聲答道。

從“呂建江”開始的早點名儀式已經成為呂建江警務站全體民警每天早晨必做的一件事。不知不覺間,既命名警務站又讓大家永銘心間的好民警呂建江已經離開一年四個月。

2004年呂建江從部隊轉業參加公安工作,13年如一日扎根基層一線。2017年12月1日,呂建江積勞成疾,不幸去世。公安部追授呂建江為全國公安系統二級英雄模范,中宣部追授他“時代楷模”稱號。

清明前夕,石家莊市公安局橋西分局隆重舉行紀念活動,深切緬懷呂建江同志,石家莊市各界群眾、警務站轄區的學校師生、呂建江生前幫助過的群眾,紛紛趕到現場參加活動。

陽光透過云層,灑在海棠樹上。樹旁聚集著的群眾凝視著警務站旁呂建江的照片,不少人已是淚眼盈盈。

一樹海棠思老呂,一座警亭傳精神。匆匆離去的呂建江不僅留下無限哀思,更留下了把為民服務的觸角拓展到網絡空間、延伸到千家萬戶的工作方法,留下了創新詮釋時代使命、為民堅守公安初心的精神。

“特殊的點名儀式一直延續,警務站的同志們想用這樣的形式提醒自己:英雄自有接班人,我們每個人都是呂建江!”王永輝對《法制日報》記者說。

創造河北公安多項第一

“站外的海棠樹上掛滿了花苞,一樹一樹的苞朵嬌艷可愛,靜待花開。旁邊的展牌上,你的笑容一如從前,憨厚而溫暖。”

4月1日,呂建江的妻子崔利平應邀來到警務站,安排次日祭奠老呂的活動,觸景生情寫下這段令人動容的文字:“警務站,方寸之地,你日夜牽掛之所,你人生的舞臺曾在這里無限地延展過,然后落幕。”

2011年,呂建江擔任石家莊市公安局橋西分局安建橋警務站主任,崔利平清楚地記得,從那時起,本就忙碌的呂建江變得更加忙碌,忙于處理各種警務工作,忙于千方百計為民解憂,已經“觸網”有一段時間的他更是將為民服務的視角投向互聯網。

就在任職安建橋警務站之前,還是石家莊市公安局橋東分局匯通派出所一名社區民警的呂建江就自費創建河北省首家網上警務室“留村社區網上警務室”,居民在上邊查看辦事流程、公安通知、公開警務,一個利民便民的警民互動網絡平臺就此搭建。

2010年7月,呂建江注冊了實名微博“片警呂建江”,后來更名為“老呂叨叨”,他也成為河北省第一位在網上實名注冊的民警。

遇到民生事、不平事,在微博上“叨叨”幾句;網友有留言咨詢求助,解答幫忙無微不至;碰到治安隱患、怎么防盜、新發作案方式,總要發文提醒網友,及時管用的“微提示”成為諸多媒體經常引用的內容……呂建江逝世時,微博@老呂叨叨已經擁有近3萬名粉絲,編發博文12000多篇,呂建江也因此被網友戲稱為“叨叨哥”。

看到總有熱心市民將撿來的東西交到警務站,呂建江創辦了石家莊市首個公益失物招領網站;微信開始普及后,呂建江打造了“石門叨叨警”微信公眾號,戶籍、出入境、駕管等便民信息一目了然;為了緩解停車難問題,呂建江設計了“代碼挪車卡”,免費發放給車主,從最初的撥打熱線電話到如今的微信掃碼,在保護車主個人信息情況下方便了車主及時挪車;為了防止老人走失,呂建江首創了“黃手環”,為老人定制二維碼,老人走失時,群眾、民警可通過微信掃碼和家屬取得聯系,幫助老人回家……

呂建江從互聯網入手,不斷拓展各種便民服務渠道,每一次創新都是為了更好地為民服務,他創造出河北省公安系統多個第一,也因此為廣大市民所熟知,成為河北公安機關在網上有影響力的民警之一。

群眾難忘老呂暖心叨叨

“每次聽到點名儀式上大家一起喊‘到’,我就感覺呂主任并沒有走遠。”一年多來,就在警務站旁邊石家莊市石油銷售總公司工作的李俊彥每次遇到難事,仍然會像以前那樣到警務站求助,民警們的熱心讓她特別欣慰。

“‘苔花如米小,也學牡丹開。’您生前是一位普普通通的片兒警,就像苔花一樣平凡,每天忙著鄰里鄰居之間雞毛蒜皮的小事,卻用堅實的腳步踏出永恒的人生,像牡丹花一樣優雅,從容地綻放。”石家莊市留村小學學生孫銘瑜在發言中說,他一定向呂伯伯學習,成長為新一代的建設者。

4月2日,站在緬懷呂建江的人群中,看著老呂的照片,轄區群眾邊志紅一個勁地流眼淚。2016年,邊志紅洗玻璃杯時不慎把手嚴重割傷,心急害怕的她撥通了呂建江的電話。不到一刻鐘,呂建江就帶著兩位同事趕到,把她送到醫院,還自己掏錢墊付了醫藥費。

“他這個人就是愛叨叨,我出院后,他還經常關心我手的恢復情況,讓我拍照片給他,他可真是個好警察啊!”邊志紅哽咽著說。

轄區的居民、網上經常聯系的網友都是呂建江的老朋友,他們都知道,正如他的微博名字,這位總是笑呵呵的民警就是愛叨叨。日常工作中的點點滴滴、生活中的苦辣酸甜、百姓身邊的家長里短、居民要注意的大小問題,呂建江都記錄在微博里,     

以平均每天6.5條的頻率“叨叨”著,暖心的話語、接地氣的“婆婆嘴”,讓群眾感到了呂建江的溫暖。

2017年12月1日7時40分,呂建江因病去世,年僅47歲。此后很長一段時間里,呂建江去世的消息在石家莊市民的微信上持續刷屏。一年多的時間里,每到呂建江的忌日、清明,總有諸多群眾自發來到他生前工作的警務站紀念緬懷,更有無數網友在網絡上留言悼念。

“為什么那么多人懷念老呂?因為他忙,工作職責范疇內很忙,為職責之外的事兒也忙,他忙著讓老百姓少跑路,忙著把老百姓的每一件小事當大事。”在微博@老呂叨叨的留言中,一位網友如是說。

忘記一個人需要多久?

有網友留言:老呂,我們不會忘記。

豎起為民服務旗幟標桿

呂建江逝世后,他工作過的安建橋警務站更名為“呂建江綜合警務服務站”,成為石家莊市首個以民警名字命名的警務站;微博@老呂叨叨在停更一個月后再次啟動,成為呂建江警務站的政務微博,由繼任警務站主任王永輝負責。

“網絡是虛擬的,服務百姓卻是實實在在的,無限的網絡可以把我為百姓服務的‘手臂’無限延伸。只有用細心、恒心、熱心、誠心經營好‘責任田’,才能贏得轄區群眾的信賴與支持。”呂建江生前說的這段話,王永輝記在心里,他更知道,互聯網只是為民服務的形式,心里始終裝著百姓才是老呂最難能可貴之處。

2018年1月7日,王永輝在微博@老呂叨叨上回復了一位網友關于駕考的咨詢,網友留言說:“呂哥就是呂哥,萬能的呂哥,總能在人絕望時點亮一盞明燈,小弟萬分感謝!呂哥永遠在,從來沒有離開。”

看到這段留言,王永輝不禁哽咽。“呂哥給我們豎起了一面旗幟、一個標桿,群眾對呂哥有很深厚的感情,我們要把這種感情維系下去,繼續牢記自己的職責使命,把呂哥未盡的事業接著做下去。”王永輝說。

2018年,呂建江綜合警務站出警2200多次,其中群眾救助、服務600多起,化解矛盾糾紛700多起;接待參觀學習的民警、學生、職工等40多批約五六百人;@老呂叨叨發布微博2600多條,私信回復網友問題800多人次,微博粉絲也漲到3.5萬余人。

對于呂建江為民服務的工作方法,2018年11月,河北省公安廳組織編撰、中國人民公安出版社出版的《呂建江“三對”工作法》一書進行了總結概括:“面對面”“鍵對鍵”“心對心”。有了這套行之有效的為民服務“活教材”,越來越多的民警成為英雄的接班人。

(責任編輯:金燕)
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